Impuestos

• Recibir un trato amable, profesional y considerado.
• Disfrutar de un ambiente pulcro y ordenado en las oficinas de la ONAT.
• Que se le aplique la legislación tributaria de manera justa e imparcial. Que se proteja la confidencialidad de su  información.
• Recibir servicios gratuitos de consulta y otros que faciliten el cumplimiento de las obligaciones tributarias en las oficinas de la ONAT.
• Presentar reclamaciones contra la actuación administrativa y a recibir respuesta en el tiempo establecido.
• Que se tramiten sus asuntos correctamente y en los plazos previstos.
• Formular y recibir respuesta a sus quejas, denuncias y otros planteamientos que impliquen a la ONAT.
• Recibir información oportuna, correcta y actualizada.

    Obtener los beneficios fiscales previstos en la legislación tributaria

• Inscribirse en el Registro de Contribuyentes (RC).
• Mantener actualizados los datos personales y patrimoniales en el RC y aportar los que requiera la ONAT.
• Usar el número de Identificación Tributaria en sus relaciones con la ONAT, y en sus operaciones comerciales y financieras.
• Conservar en estado auditable, por cinco (5) años, los libros de contabilidad, registros, comprobantes, copias de las declaraciones juradas presentadas, declaraciones de mercancías ante la Aduana, recibos de pagos, las pruebas de las retenciones realizadas, copia de toda la información suministrada a la Administración Tributaria como retentora o perceptora y demás documentos que en cada caso se establezcan.

Lo puede hacer mediante Recursos de Reforma o Recursos de Alzada, ambos se presentan por escrito y se interponen dentro del término de quince días hábiles contando a partir de la fecha de haber sido notificado por la ONAT.

El escrito mediante el cual se presentan recursos de reforma o de alzada deberá contener: